I denne episode hører vi fra Jannie og Marianne, som er visitatorer, der er tilknyttet de selvstyrende teams. De fortæller om deres rolle som visitatorer, at rykke tættere sammen med hjemmeplejen, have tid til god dialog og hvor meget det betyder for forståelsen for hinanden, rette hjælp til borger, hurtig tilpasning af hjælp og kontinuiteten for borgeren.Marianne og Jannie giver også indblik i de udfordringer, der er på vejen til at nærme sig hinanden.Til sidst giver de tre gode råd til andre, der skal arbejde med samarbejdet mellem visitationen og hjemmeplejen:

1. Sørg for, at de rette kompetencer er til stede rundt om bordet. Det giver en så tværfaglig dialog som muligt og fører til løsninger, som kan hjælpe borgeren bedst muligt i eget hjem
2. Tænk visitationen med ind i rammen fra starten af. Visitationen er tovholder for lovgivning og serviceniveauet i kommunen og er med til at holde øje på balancen og økonomien – den ramme skal med hele vejen igennem
3. Skab tid til forandring og ordentlig dialog. Sæt tid af til forandringen med blandt andet pakker og sæt tid at til ordentlig dialog, hvor man kan mødes og finde løsninger.