#11 Potknięcia w wyznaczaniu celu - błąd 03 "Brak określenia efektu"
Download and listen anywhere
Download your favorite episodes and enjoy them, wherever you are! Sign up or log in now to access offline listening.
Description
Brak określenia efektu: Jakie korzyści spodziewa się osiągnąć klient, gdy już zrealizuje swój cel? Jakie potrzeby zrealizuje? Jeśli nie określimy tych parametrów, nie będziemy wiedzieli, po czym klient pozna, że...
show moreJeśli nie określimy tych parametrów, nie będziemy wiedzieli, po czym klient pozna, że osiągnął zamierzony cel. Oprócz pytania o cel potrzebujemy zadać klientowi również pyta- nia o jego potrzeby i stan psychofizyczny, jaki spodziewa się osiągnąć w wyniku podążania za celem. Dopiero kiedy to zbadamy, dowiemy się, co tak naprawdę kryje się za jego potrzebami. Określenie celu i potrzeb daje większe możliwości precyzyjnego osiągnięcia zamierzeń i pokazuje nam parametry, po których klient pozna, że zrealizował swe zamiary. Minimalizujemy także ryzyko, że osiągnięcie celu okaże się rozczarowaniem, gdyż nie doprowadzi do realizacji głębszych potrzeb klienta.
Information
Author | Robert Łężak |
Organization | Norman Benett |
Website | - |
Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company
Comments