Tutte le chiamate registrate (e crittate per 45 gg prima della cancellazione) per trovare clienti insoddisfatti con l'intelligenza artificiale.

L'incapacità tempestiva dell'operatore di rispondere alle richieste di informazioni sul trattamento, e di reindirizzare all'ufficio competente, portano ad una condanna per mancata informativa senza consenso, pur avendo eccepito il legittimo interesse.

Sintesi dell'edpb: https://edpb.europa.eu/news/national-news/2022/data-protection-issues-arising-connection-use-artificial-intelligence_en
Decisione completa: https://www.naih.hu/data-protection/decisions/file/522-ai-based-speech-signal-processing-technology-and-data-protection