La quarta R pratico-teorica che identifica l'educatore riflessivo post-digitale è RICAPACITAZIONE: affrontare un problema o un progetto mettendo ognuno nella possibilità di fare la sua parte, a modo suo, valorizzando il digitale stesso nel fare la sua parte sul suo livello.

Il ruolo attivo del consumatore introduce una nuova variabile – la reputazione – d’importanza centrale per l’efficacia della politica di comunicazione aziendale. Occorre rendersi visibile all’altro attraverso i social, strumento di empowermet, e creare una prima forma di contatto, attraverso l’amicizia.