#45 Mediacja zespołowa

Nov 21, 2023 · 24m 31s
#45 Mediacja zespołowa
Description

Rozwiązywanie konfliktów w zespole można porównać do pociągnięcia za odpowiedni koniec sznurka w splątanym kłębku. Jak znaleźć właściwy? Jeśli szukasz intuicyjnie, polegając na swoich umiejętnościach komunikacyjnych i doświadczeniu zawodowym, owszem,...

show more
Rozwiązywanie konfliktów w zespole można porównać do pociągnięcia za odpowiedni koniec sznurka w splątanym kłębku. Jak znaleźć właściwy?

Jeśli szukasz intuicyjnie, polegając na swoich umiejętnościach komunikacyjnych i doświadczeniu zawodowym, owszem, możesz trafić skutecznie i znaleźć szybkie rozwiązanie, możesz także nie trafić. I co wtedy? Jeśli chcesz skorzystać z mojego doświadczenia w rozwiązywaniu konfliktów w organizacjach, ten odcinek jest dla Ciebie.

Potencjalnych zagrożeń jest wiele. Możesz nieświadomie dać się wciągnąć w konflikt, a to powoduje jego eskalację, którą trudno zatrzymać, zwłaszcza wtedy, gdy mamy do czynienia z dwoma zespołami, które mają odmienne cele, nie rozumieją się wzajemnie, a muszą współpracować. Możesz także stać się ofiarą manipulacji, a wierz mi, nawet ogromna wiedza z zakresu psychomanipulacji i metod wywierania wpływu nie ochroni Cię, jeśli ktoś stosuje ją bezpośrednio na Tobie i Twoich emocjach.

Na początek ważne pytanie, które należy sobie zadać. Czy to, co widzę w zespole, to już jest konflikt? Może lepiej, by sami się porozumieli, bez mojej ingerencji? Na pewnym etapie konfliktu tak jest lepiej, ale jest też zagrożenie, że konflikt eskaluje, obejmując kolejne osoby i będzie trudny do zatrzymania. Mediacja to procedura nieformalna, ale oparta na solidnych zasadach, dlatego jest skuteczna.

Na początek kilka ważnych elementów:
  1. Sprawdź, czy sprawa nadaje się do mediacji zespołowej – może to konflikt interpersonalny. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak rozwiązywać takie konflikty, wysłuchaj odcinka nr 4 Wyspy inspiracji
  2. Zaangażuj mediatora (wewnętrznego lub zewnętrznego), mającego odpowiednią wiedzę i doświadczenie
  3. Rozważ wyznaczenie ko-mediatora
  4. Dobierz osobę z personelu, która pomoże w czynnościach organizacyjnych
  5. Zadbaj, by każdy pracownik miał odpowiednią wiedzę o istocie i zasadach mediacji oraz poznał jej harmonogram
Jeśli interesuje Cię temat mediacji zespołowej, albo zastanawiasz się nad pełnieniem roli mediatora wewnętrznego, wejdź na stronę www.o-media.pl, gdzie znajdziesz ciekawe teksty blogowe oraz propozycję odpowiednich dla Ciebie szkoleń. Odwiedź profil Mediator Ewa Kosowska-Korniak na Facebooku i na Instagramie.
show less
Information
Author dr Ewa Kosowska-Korniak
Organization omedia
Website -
Tags

Looks like you don't have any active episode

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Current

Podcast Cover

Looks like you don't have any episodes in your queue

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Next Up

Episode Cover Episode Cover

It's so quiet here...

Time to discover new episodes!

Discover
Your Library
Search