Nella 50° puntata del nostro podcast "Facile Franchising", ci concentriamo su un concetto fondamentale chiamato "effetto pulcino", che illustra l'importanza del primo impatto tra franchisor e franchisee. Questo episodio breve ma incisivo esplora come il primo contatto possa creare un legame psicologico cruciale per il successo della relazione di franchising.
Discutiamo di come spesso il primo contatto con i potenziali franchisee venga gestito in modo superficiale o delegato a persone non adeguatamente preparate. Questo può portare a una percezione negativa del brand sin dall'inizio. Il concetto dell'effetto pulcino si basa sull'idea che il primo impatto sia determinante per la costruzione di un rapporto di fiducia e di successo tra franchisor e franchisee.
Analizziamo l'importanza di mantenere una comunicazione coerente e trasparente fin dal primo contatto. Le informazioni fornite inizialmente devono corrispondere alla realtà per evitare di spezzare la fiducia. Ad esempio, se al telefono si parla di un investimento di 50.000 euro, ma poi i dettagli rivelano un costo di 75.000 euro, il potenziale franchisee potrebbe perdere fiducia nel franchisor.
Discutiamo anche del ruolo cruciale che il franchisor deve avere nella gestione diretta dei lead. Affidarsi a consulenti esterni può spesso portare a un effetto pulcino negativo, dove il franchisee crea un legame con il consulente e non con il franchisor. La gestione interna dei contatti permette di costruire un legame più forte e diretto, aumentando le possibilità di successo.
Concludiamo con un esempio pratico, parlando del successo ottenuto da Giorgia, una project manager interna che ha notevolmente migliorato i risultati di un progetto di franchising. Questo dimostra come la gestione interna e diretta dei contatti possa portare a risultati significativamente migliori.

𝙋𝙤𝙙𝙘𝙖𝙨𝙩 𝙥𝙧𝙤𝙙𝙤𝙩𝙩𝙤 𝙙𝙖 𝙋𝙤𝙙𝙘𝙖𝙨𝙩𝙈𝙚𝙙𝙞𝙖𝙈𝙖𝙣𝙖𝙜𝙚𝙧.𝙘𝙤𝙢