In questo episodio parliamo di Community-led Product con Simone Basso, Chief Product and Technology Officer (CPTO) di WeRoad.

WeRoad è il portale dedicato alle community di viaggiatori on the road. In questo episodio Simone spiega in modo approfondito il modo in cui l’azienda realizza la propria mission: da come è organizzato il team, ai sistemi di prioritizzazione e la user research che viene portata avanti per realizzare un prodotto destinato a una community con esigenze ben precise.

Inoltre, si parla del ruolo sempre più presente nel mondo aziendale del Chief Product and Technology Officer. I vantaggi e le sfide che una figura simile affronta per gestire prodotti incentrati su una community specifica, come nel caso di WeRoad.

Simone Basso è Chief Product and Technology Officer (CPTO) di WeRoad. Da responsabile della definizione della visione del prodotto e del miglioramento delle operazioni tecniche, Simone è a capo del team di digital product, composto da oltre 30 esperti di ingegneria, prodotto e UX distribuiti nei vari mercati di WeRoad.

Simone ha iniziato la sua carriera come sviluppatore in Italia, prima di trasferirsi a Londra e costruire prodotti per aziende come Bookarmy.com (acquisita da Harper Collins), Gurgle.com (acquisita da Mothercare), DMGT (ora parte di Zoopla). Prima di WeRoad, ha guidato i team di Just Eat, GetYourGuide e Indie Campers.

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Questi i temi principali affrontati durante l’intervista:

(00:00) Il ruolo del Chief Product and Technology Officer
(01:03) Presentazione Simone Basso
(02:44) La carriera di Simone
(11:49) WeRoad: cosa è e che numeri fa
(16:31) Tech and program team: come è organizzato in WeRoad?
(27:05) Il ruolo del Chief Product and Technology Officer
(29:14) Qual è il prodotto di WeRoad?
(31:04) Come funziona la discovery in WeRoad
(33:54) Il processo di prioritizzazione dentro WeRoad
(39:30) L'errore da cui Simone ha imparato di più
(41:29) Qual è la migliore qualità di un Product Manager?
(43:25) Il consiglio di Simone per i wannabe Product Manager
(45:59) Sigla finale PH

Mentre questi sono alcuni degli argomenti che Simone tratta durante l'intervista:

• Se hai curiosità e senso di responsabilità passare da sviluppatore a responsabile di prodotto non è difficile;
• Un team cross funzionale “funziona” meglio se l’engineer leader si fa carico della parte di delivery, mentre il product manager della strategy;
• WeRoad gestisce una serie di piattaforme ma nessuna da usare durante il viaggio: c’è un motivo dietro questa decisione;
• Ricoprendo sia la parte tech che quella di prodotto al CPTO è richiesto di sintetizzare le “due facce di questa medaglia”;
• Lo sviluppo dei prodotti interni cioè destinati ai propri colleghi ti permette di fare delle user-research molto approfondite;
• I processi interni funzionano bene solo se programmati e comunicati con il giusto preavviso;
• Chi vuole essere un buon Product Manager deve imparare a fare le domande giuste;
• Chi è all’inizio della propria carriera di Product Manager deve capire che tipo di PM vuole diventare.

🦸🦸‍♂️CHI SONO I PRODUCT HEROES

Dopo tutte queste esperienze in giro per il mondo, dopo tutti questi errori e tutte queste dure lezioni, era ormai tanto tempo che noi stessi ci stavamo domandando “Perché?”. Perché non condividere ciò che abbiamo imparato e che stiamo ancora imparando sul Product Management e sulla crescita di prodotti e startup digitali con altri Product Manager e persone che lavorano in ambito product?

Product Heroes è una prima iterazione di risposta a questa domanda, un tentativo onesto con cui vogliamo provare ad aiutare molti altri che, come noi, si trovano alle prese con i problemi e le domande che i prodotti su cui lavoriamo ci fanno porre tutti i giorni.

Se anche tu sei tra questi, ti potrà risultare utile seguirci nelle nostre folli ed eroiche esperienze, mentre cerchiamo di validare le nostre idee, trovare il product-market fit e definire una metodologia agile e data-driven che, a partire dalla nostra product vision, ci permetta di prioritizzare con costanza e criterio le milioni di cose che potremmo fare, aiutandoci a lavorare per migliorare le nostre metriche così da avvicinarci sempre più ai nostri obiettivi.

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