Il 12 novembre scorso, si è tenuta in forma virtuale la decima edizione degli EDM Awards, la cerimonia di premiazione nel corso della quale sono stati consegnati i riconoscimenti che Edizioni DM conferisce ogni anno alle migliori iniziative di comunicazione digitale e di shopping experience di retailer e industria di marca.
L’evento ha avuto inizio a partire dalla tavola rotonda intitolata “L’evoluzione della customer experience nell’epoca del new normale”, moderata da Stefania Lorusso, Responsabile Editoriale di Edizioni DM.
Di seguito, l’intervento di Raffaele Mosca, Marketing Manager di Crai che ha sottolineato il ruolo fondamentale giocato dall’e-commerce e dalla prossimità nel corso della pandemia.