As organizações não podem mais negligenciar os efeitos que as emoções humanas promovem no local de trabalho. Há formas diferentes, mais leves e melhores de encararmos o trabalho. Estamos falando de estabilidade emocional do ser humano como fator decisivo para o desempenho das pessoas e o resultado e estabilidade das empresas. Não dá mais para fingir que não reconhecemos as emoções humanas, tampouco os efeitos que estas emoções exercem sobre o ser humano e, consequentemente, para o sucesso da organização.
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