Las normas ISO son un conjunto de estándares con reconocimiento internacional que fueron creados con el objetivo de ayudar a las empresas a establecer parámetros unificados con relación a la gestión, prestación de servicios y desarrollo de productos en la industria.

ISO es el acrónimo ingles de la Organización Internacional de Normalización, asociación que surge en 1946 cuando se unen los organismos globales que existían que regulaban y establecían estándares para la fabricación. A la reunión inicial asistieron 64 delegados en representación de 25 países.

A la fecha se han creado 24,297 estándares que cubren casi la totalidad de los aspectos tecnológicos y de producción. En este organismo no gubernamental se encuentran representados 167 países, cuenta con 804 comités y subcomités técnicos implicados en el desarrollo de estándares
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En la actualidad existen normas de gestión de calidad, de medio ambiente, de seguridad de la información, gestión del riesgo, entre otras, que permiten a las organizaciones certificarse en diferentes áreas de cumplimiento en función de las actividades y negocios que desarrollen.

Una de las ventajas importantes que logran las organizaciones con la adopción de normas ISO, es tener un valor diferencial frente a la competencia al tratarse de estándares certificados y reconocidos a nivel internacional, que son revisados y auditados de forma periódica para garantizar su cumplimiento. Mejorando su reputación, confianza y competitividad ante clientes, accionistas, inversores o socios comerciales.

Otra mejora es la optimización de procesos, facilitando la toma de decisiones por parte de la dirección al contar con información más concreta y verificable en todo momento. Se mantienen mayores niveles de calidad en el producto o servicio.

Como hemos comentado, existen muchas ISO que de forma periódica se actualizan. Para una mayor clasificación e identificación se agrupan por familias o series, cada una de ellas con una nomenclatura específica. Las categorías fundamentales son:
1) Gestión de Calidad, normas enfocadas a homogeneizar los estándares de calidad de los productos o servicios de las organizaciones.
2) Gestión del medio ambiente, buscan que las actividades se den con respeto al entorno, cumpliendo con la legislación vigente y dando respuesta a un mayor concienciación y exigencia de la sociedad.
3) Gestión de riesgos y seguridad, desarrollados con la finalidad de evitar o minimizar los distintos riesgos relativos a las diferentes amenazas originadas por la actividad empresarial. 4) Gestión de responsabilidad social, su objetivo es ayudar a la empresa a tener en todo momento un comportamiento transparente y ético que forme parte de su modelo general de gestión.

Estas certificaciones están creadas para implantarse en empresas de cualquier tamaño y ámbito.