Gente che non risponde.
…Ignora il tuo messaggio e la tua chiamata. Gente che vuol essere irresponsabile per non soffrire.
Ma tu puoi farti sentire, rispondere e anche pagare per intero, puntando tutto sulle emozioni.
La relazione è qualcosa di irrazionale così come la fiducia. La testa va usata per capire, esplorare il mondo del tuo debitore, ma poi sono i cuori di entrambi i protagonisti.
In questo primo episodio ti racconto come far partire un rapporto di scambio che porti necessariamente ad una svolta nel comportamento del tuo cliente che non paga.
Oltre all’empatia – quella vera – ascoltandolo puoi imparare a capire il tempo di azione e i passaggi necessari che trasformano un “come stai?” in un “siamo sul pezzo”.