En nuestro episodio de hoy hablamos con Gianna Risk, Gerente de Experiencia de Cliente y Reimy De La Cruz, Especialista Experiencia de Clientes en Banesco República Dominicana sobre cómo generar la empatía con el cliente y entender qué es importante para conectarse con él.

Conoce diferentes herramientas y métodos para que tu organización pueda transformar la experiencia del cliente y diferenciarse como ellos lo han hecho hasta ahora.