LBO10: Zwroty i reklamacje produktów cyfrowych - jak ich uniknąć?

Dec 31, 2020 · 33m 18s
LBO10: Zwroty i reklamacje produktów cyfrowych - jak ich uniknąć?
Chapters

01 · Czego dowiesz się z tego odcinka?

2m 19s

02 · Dlaczego ktoś reklamuje produkt elektroniczny?

6m 8s

03 · Kto może złożyć reklamację?

10m 45s

04 · Jaki jest termin na rozpatrzenie reklamacji?

18m 5s

05 · Procedura rozpatrzenia reklamacji

18m 55s

06 · Podsumowanie reklamacji

19m 58s

07 · Zwroty produktów elektronicznych

21m 4s

08 · Jakich produktów dotyczy zwrot?

26m 26s

09 · Zakończenie

32m 10s

Description

Zwroty i reklamacje to często zmora sprzedawców. Można wiele stracić, jeśli nie zna się swoich uprawnień. Można wiele zyskać, jeśli sprzedawca wie, jak takie reklamacje czy zwroty rozpatrzyć. W tym...

show more
Zwroty i reklamacje to często zmora sprzedawców. Można wiele stracić, jeśli nie zna się swoich uprawnień. Można wiele zyskać, jeśli sprzedawca wie, jak takie reklamacje czy zwroty rozpatrzyć.
W tym odcinku powiem, jak ich unikać i podam kilka przykładów z życia wziętych. Dotyczyć to będzie produktów cyfrowych np. e-booków, webinarów, kursów online czy innych tego typu treści.

Czego dowiesz się z tego odcinka w kwestii reklamacji?
– Reklamacja produktów elektronicznych a prawo.
– Kto może złożyć reklamację.
– Czego może zażądać klient.
– Jakie obowiązki ma sprzedający przy reklamacji produktów elektronicznych:
– Przyczyna reklamacji produktu elektronicznego- wada.
– Termin rozpatrzenia reklamacji produktów elektronicznych.
– Procedura rozpatrzenia reklamacji produktów elektronicznych.


Czego dowiesz się z tego odcinka w kwestii zwrotów, czyli prawa do odstąpienia od umowy ?
– Prawo odstąpienia od umowy- zwrot produktów elektronicznych.
– Wyjątki od prawa do zwrotów.
– Ścieżka zakupu i zwrotu produktu w sklepie internetowym.
– Jakich produktów dotyczy zwrot?
– Kim jest konsument.
– Czy prawo do zwrotów produktów elektronicznych dotyczy tylko konsumentów.
– Czy mimo wszystko można zwrócić produkt cyfrowy.
– A co z checkboxami?


Więcej znajdziesz na moim blogu legalnybiznesonline.pl oraz na kanale na YouTube :)
Pamiętaj o tym, aby podzielić się tym podcastem i materiałami na Instagramie oznaczając mnie oraz, aby zasubskrybować ten podcast :)

Linki do artykułów:
https://legalnybiznesonline.pl/reklamacja-produktow-elektronicznych/
https://legalnybiznesonline.pl/zwroty-produktow-elektronicznych-jak-uniknac-odstapienia-od-umowy-przez-klienta/
https://legalnybiznesonline.pl/rewolucyjne-zmiany-w-biznesach-online-od-kiedy/

Link do Pakietu #LegalnaSprzedaż : https://legalnybiznesonline.pl/sklep/

Dzielę się wartościową wiedzą na :
- Instagram [obserwuj]: TUTAJ >>>
- FB [polub]: TUTAJ >>>
- BLOG [czytaj]: TUTAJ >>>
- PODCAST [słuchaj] : TUTAJ >>>
- YOU TUBE [oglądaj] : TUTAJ >>>
- Sklep [narzędzia]: TUTAJ >>>
- LinkedIn [officjalnie]: TUTAJ >>>
show less
Information
Author Ilona Przetacznik
Organization Ilona Przetacznik
Website -
Tags

Looks like you don't have any active episode

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Current

Podcast Cover

Looks like you don't have any episodes in your queue

Browse Spreaker Catalogue to discover great new content

Next Up

Episode Cover Episode Cover

It's so quiet here...

Time to discover new episodes!

Discover
Your Library
Search