I ricercatori affermano che oltre il 90% del messaggio verbale che vogliamo comunicare a una persona, viene trasmesso attraverso elementi non verbali. Il linguaggio del corpo è il modo in cui ci esprimiamo involontariamente in molte delle situazioni in cui non vogliamo offrire spiegazioni. I gesti, ma anche l'atteggiamento tradiscono,non di rado, ciò che non vogliamo rivelare a parole. In questo episodio inizierai a capire come stabilire il rapport grazie alle tecniche del linguaggio del corpo.