resentazione del Workshop di Ellysse 13 Maggio ore 10,30 con Marco Lunghini.

Titolo dell'intervento:
Chatbot, vantaggi e strategie nell’integrazione con il customer service.
Casi studio e tecnologie di machine learning a confronto

DESCRIZIONE:
Integrare un chatbot all’interno del proprio contact center comporta un
sensibile miglioramento della customer experience. Per ottenere le migliori
performance è necessario scegliere le tecnologie adeguate e l’ausilio di un
valido Botrainer che addestri il chatbot in modo chiaro e funzionale.