Odcinek 21 „10 kroków w rozwiązywaniu konfliktów w organizacji." podcastu Z Warsztatu Lidera z Błażejem Pasiut, negocjatorem kryzysowym i mediatorem sądowym, uosobieniem mistrzostwa w obszarze komunikacji. Konflikt jest naturalnym elementem każdej relacji. Strony zaangażowane w konflikt, bądź jego rozwiązywanie są narażone na silne emocje. Każda mediacja jest podróżą do poznania nie tylko osób, których dotyczy spór, ale również samego siebie.

W tym odcinku porozmawiamy o narzędziach, kompetencjach i schematach towarzyszących mediacjom. Kiedy rozwiązujemy konflikt, dobrze jest mieć pod ręką żelazne zasady, które będą nas prowadziły. Trzeba pamiętać, że w konflikcie ludzie poddawani są różnego rodzaju procesom, w tym silnym emocjom. Wówczas, jeżeli posiadamy specjalne narzędzia jest nam łatwiej i efektywniej rozwiązać dany problem.

Akceptacja sytuacji, zdefiniowanie problemu, sprecyzowanie porozumienia, czy ewaluacja rozwiązań, to jedne z przykładów 10 kroków w rozwiązywaniu konfliktów, omawiane w tym odcinku. Lider powinien być o krok za sobą, mieć świadomość tego, co się wokół dzieje. Zadaniem menedżera - mediatora jest koncentrowanie się na pokazywaniu celu, bo to pozwala wydobywać z ludzi zasoby, które ułatwiają pracę nad szukaniem rozwiązania.

Pytania:
Jaka jest rola lidera w rozwiązywaniu konfliktów?
Do czego potrzebne są nam zasady w rozwiązywaniu konfliktów?
W jaki sposób określać kierunek konfliktu?
Czym jest „Pseudo strategia”- i jaki sposób jej unikać?

Strona www odcinka: https://leadersisland.com/podcast-menedzera-lidera/10-krokow-w-rozwiazywaniu-konfliktow-w-organizacji/
Link youtube: https://youtu.be/5FAARJ6EUaY

Strony, osoby i tematy wymienione w odcinku:
- Poprzednie odcinki ZWM dotyczące tematyki konfliktów oraz komunikacji

ZWM 003: POMÓWMY O SŁUCHANIU, CZYLI RZECZ O KOMUNIKACJI
https://leadersisland.com/zwm/zwm-003-pomowmy-o-sluchaniu-czyli-rzecz-o-komunikacji/

ZWM 013: POMÓWMY O KONFLIKCIE – JAK WYKORZYSTAĆ GO W ROZWOJU OSOBOWOŚCI
I FIRMY

https://leadersisland.com/zwm/zwm-013-pomowmy-o-konflikcie-jak-wykorzystac-go-w-rozwoju-osobowosci-i-firmy/

ZWM 017: ŹRÓDŁO KONFLIKTU- ZACZNIJ ZMIANĘ OD SIEBIE!
https://leadersisland.com/zwm/zwm-0017-zrodlo-konfliktu-zacznij-zmiane-od-siebie/
- Szkolenie prowadzone przez Błażeja KOMUNIKACJA TO TWOJA PRACA
https://leadersisland.com/komunikacja-to-twoja-praca/