008: Zwroty, reklamacje, regulamin sprzedaży. Jak uniknąć najczęściej popełnianych błędów? Sebastian Kovacs
![008: Zwroty, reklamacje, regulamin sprzedaży. Jak uniknąć najczęściej popełnianych błędów? Sebastian Kovacs](https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_square_limited_480/images.spreaker.com/original/56cfa463568bb2434347ec366395a143.jpg)
Sign up for free
Listen to this episode and many more. Enjoy the best podcasts on Spreaker!
Download and listen anywhere
Download your favorite episodes and enjoy them, wherever you are! Sign up or log in now to access offline listening.
Description
Jak często spotykasz się z sytuacją, w której klient chce zwrócić zakupiony u Ciebie towar? Co robisz, kiedy kupujący składa reklamacje? Czy znasz swoje prawa i obowiązki wynikające ze sprzedaży...
show moreW tym odcinku wraz z Sebastianem Kovacsem - Senior Product Managerem Allegro oraz wieloletnim szkoleniowcem Akademii Allegro w zakresie obowiązków wynikających z przepisów prawnych, dotyczących handlu w internecie, rozwiejemy Twoje wątpliwości. Porozmawiamy m.in. o zwrotach, reklamacjach i regulaminach sprzedaży. Zastanowimy się jakich błędów powinni wystrzegać się sprzedawcy w kontaktach z klientami.
Posłuchaj naszej rozmowy. Zapraszamy 🙂
✔️ Streszczenie odcinka:
🎧 1:38 - Jak uniknąć błędów w swoim regulaminie sprzedaży?
🎧 6:16 - Gdzie powinniśmy zawierać informacje o prawach i obowiązkach klienta?
🎧 7:49 - Zmiany w regulaminach sprzedaży - prawa i obowiązki sprzedawcy
🎧 10:11 - Zwrot - czym jest, jakie prawa ma kupujący?
🎧 30:27 - Reklamacje mailowe - jak powinien na nie zareagować sprzedawca?
🎧 33:23 - Reklamacja z tytułu rękojmi a reklamacja z tytułu gwarancji - czym są i czym się różnią?
🎧 35:50 - Gwarancja a prawo
🎧 38:00 - Zmiany w przepisach prawa
✔️ Przydatne linki:
🔗Strona UOKiK -> https://uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
🔗Ustawa o prawach konsumenta (polecamy zwłaszcza art. 12) -> https://isap.sejm.gov.pl/isap.nsf/download.xsp/WDU20140000827/U/D20140827Lj.pdf
✔️ Dowiedz się więcej:
📌Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat zwrotów, reklamacji i regulaminów sprzedaży, weź udział w bezpłatnym webinarze ''Zapytaj prawnika'', który prowadzi Sebastian. Aktualny harmonogram naszych szkoleń znajdziesz na stronie -> https://allegro.pl/dla-sprzedajacych/wez-udzial-w-bezplatnych-szkoleniach-online-R8qyRe9mKCx
📌 Chcesz rozpocząć sprzedaż na Allegro? Zgłoś się do nas! We wszystkim pomożemy -> https://allegro.pl/kampania/zacznij-sprzedaz-akademia
🎓Akademia Allegro Twój partner w biznesie 💼 i zakupach online 🛒
Comments
![Akademia Allegro](https://d3wo5wojvuv7l.cloudfront.net/t_square_limited_100/images.spreaker.com/original/77ed30207816ddd101f3c61c0d006158.jpg)
Akademia Allegro
8 months ago
Information
Author | Akademia Allegro |
Organization | Akademia Allegro |
Website | - |
Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company