11. Kuinka asiakaskokemusta voidaan kehittää datan avulla?
Download and listen anywhere
Download your favorite episodes and enjoy them, wherever you are! Sign up or log in now to access offline listening.
Description
Asiakasdata on monella yrityksellä levällään ja se pitäisi ottaa haltuun. Generatiivinen tekoäly ja evästeettömyys puhututtavat, kun halutaan parantaa asiakaskokemusta. Mistä kaikkialta kertyy dataa, josta voitaisiin hyötyä asiakakokemuksen kehittämisessä? Miksi ja...
show moreMistä kaikkialta kertyy dataa, josta voitaisiin hyötyä asiakakokemuksen kehittämisessä? Miksi ja milloin asiakasdatan poikkeamiin pitäisi kiinnittää erityistä huomiota? Mitä merkitystä evästeillä on ollut, miksi nyt on käynnissä evästeettömyysmurros ja mitä tämä tarkoittaa asiakasdatan keräämisen kannalta?
Vieraina asiakaskokemuksen datapuolta puimassa ovat Senior Solution Sale Executive Maija Erkheikki SAP Finlandista ja Head Of Martech Miikka Rahikainen Dagmarista.
Juontajana Antti Merilehto.
Information
Author | Suomen Podcastmedia |
Organization | Suomen Podcastmedia |
Website | - |
Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company