#112 Conquistare i clienti: intervista a Fausto Turco

Aug 31, 2017 · 43m 50s
#112 Conquistare i clienti: intervista a Fausto Turco
Chapters

01 · Intro episodio #112

4s

02 · Benvenuto a Fausto Turco, CEO di Si-Net (link) >>

Benvenuto a Fausto Turco, CEO di Si-Net (link) >>

1m 3s

03 · La trasformazione digitale in atto nell'azienda di Fausto >>

2m 51s

04 · I canali utilizzati di Si-Net per offrire assistenza ai clienti

3m 49s

05 · Come sfruttare i video-tutorial per fare servizio clienti proattivo >>

4m 49s

06 · Le aspettative dei clienti sono davvero cambiate?

7m 47s

07 · Il racconto di Fausto dell'evento 'Microsoft inspire 2017' in USA

11m 1s

08 · Le principali sfide nel percorso digitale dell'azienda di Fausto 

15m 9s

09 · Convinci i collaboratori per conquistare i clienti

18m 33s

10 · Da assistente a consulente - la metamorfosi del servizio clienti Si-Net

20m 31s

11 · Il cliente arriva già informato: ecco come comportarsi 

23m 49s

12 · Come sfruttare al meglio i dati [esempio pratico]

24m 57s

13 · L'importanza di avere collaborazioni esterne 'mirate'

27m 45s

14 · Nuove tecnologie e nuovi processi nel futuro dell'azienda di Fausto

32m 27s

15 · Perché pianificare obiettivi strategici in anticipo

37m 15s

16 · Dai tempo ai tuoi collaboratori di digerire i cambiamenti

38m 45s

17 · Dove trovare online Fausto Turco e Si-Net >>

41m 53s

18 · 1° settembre? Buon inizio anno!

42m 37s

19 · Aggiungi la TUA recensione su iTunes >>

43m 25s

Description

Paolo Fabrizio intervista Fausto Turco, CEO di Si-Net. In questo podcast Fausto illustra la trasformazione digitale e culturale che la sua azienda sta portando avanti con un obiettivo preciso: conquistare...

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Paolo Fabrizio intervista Fausto Turco, CEO di Si-Net. In questo podcast Fausto illustra la trasformazione digitale e culturale che la sua azienda sta portando avanti con un obiettivo preciso: conquistare i clienti.↓
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Author Paolo Fabrizio
Organization Paolo Fabrizio
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