#127 Il fattore tempo nel servizio clienti digitale
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Chapters
01 · Intro episodio #127
4s
02 · 'Quei 418 messaggi che non ho letto' di Claudio Magris
59s
03 · Hai abbastanza tempo per rispondere a tutti?
2m 15s
04 · Perché le aziende non sono immuni da questa pressione
4m 35s
05 · [1998-2018] la stratificazione dei canali di customer service
5m 19s
06 · Abbiamo fretta e bussiamo alle aziende a colpi di social
6m 1s
07 · Il fattore tempo nel servizio clienti digitale
8m 39s
08 · Digital customer service team: ne parlo il 1° marzo a Milano
09 · Hai domande? Scrivimi: paolo@socialmediascrum.com
10m 57s
Description
Viviamo in un'epoca in cui siamo sottoposti ad un numero eccessivo di input esterni digitali. Di contro riversiamo questa pressione verso le aziende come clienti esigendo risposte rapide e risolutive...
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| Author | Paolo Fabrizio |
| Organization | Paolo Fabrizio |
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