#14 Integrare Social Media e CS
Download and listen anywhere
Download your favorite episodes and enjoy them, wherever you are! Sign up or log in now to access offline listening.
Description
In questo episodio ti parlo di come integrare Social Media nel tuo Servizio Clienti. Gli highlight di questo podcast: 0:25 Intro e benvenuto. 0:49 Social Media, Servizio Clienti e Marketing...
show moreGli highlight di questo podcast:
0:25 Intro e benvenuto.
0:49 Social Media, Servizio Clienti e Marketing non sono compartimenti stagni.
1:18 Fai scelte proporzionate alla tua struttura aziendale.
2:25 Cosa significa Integrare Social Media e Servizio clienti.
3:20 I pre-requisiti per garantire un servizio clienti di qualità.
3:36 I 4 pilastri del Social Customer Service.
4:00 Il caso di successo di Flybe*.
4.57 Chiusura.
5:09 Save the date: dal 13 gennaio 2015 i miei video sul Social Customer Service.
Leggi l'articolo completo –> http://bit.ly/1w9KHCu
Information
Author | Paolo Fabrizio |
Organization | Paolo Fabrizio |
Website | - |
Tags |
Copyright 2024 - Spreaker Inc. an iHeartMedia Company
Comments