#193 Come salvo il mio team di assistenza dall'esaurimento?

Customer Service Culture

#193 Come salvo il mio team di assistenza dall'esaurimento?

Oct 11, 2022 · 31m 3s

Chapters

01 · Intro puntata #193

02 · Perché la pressione dei clienti è elevata più che mai

53s

03 · Le spinte che rendono lo stress insostenibile

3m 1s

04 · Lo Tsunami del Digital sui team di Customer Service

5m 13s

05 · Perché molti clienti sono già esasperati prima di contattarti

7m 19s

06 · Come salvo il mio team di assistenza clienti dal ‘burnout’?

10m 51s

07 · Tre indicazioni per allentare la presa e motivare il tuo team.

12m 7s

08 · I percorsi formativi personalizzati sul Digital Customer Service >>

18m 49s

09 · Team di assistenza digitale: il modello di competenze DCS Personas© >>

21m 31s

10 · Recap: 3 solu(a)zioni in pillole

25m 51s

11 · Prepara oggi il budget per potenziare il tuo customer service

26m 11s

12 · Per le tue domande scrivimi QUI: paolo@customerserviceculture.com

29m 51s

13 · Scopri tutti servizi su CustomerServiceCulture.com >>

30m 15s

Description

Se nella tua realtà hai persone che si occupano dell'assistenza clienti, è probabile che in questo momento siano sotto pressione. Infatti gli eventi degli ultimissimi anni li hanno messi alla...

Se nella tua realtà hai persone che si occupano dell'assistenza clienti, è probabile che in questo momento siano sotto pressione. Infatti gli eventi degli ultimissimi anni li hanno messi alla corda più di una volta. Tant'è che oggi per alcuni manager è diventato prioritario prevenire il rischio di burnout! Paolo Fabrizio ti aiuta in questa puntata. Articolo completo >> https://bit.ly/Pod-193

show less