Considerando que la fuerza de ventas es el eslabón que une a la empresa con el cliente y por ende los responsables de traer los ingresos a la empresa para que se cumpla el ciclo del inicio y fin productivo, a través de una serie diversa de actividades las cuales muchas veces no están registradas en las organizaciones. Alex Llaque, profesor de los programas MBA de Centrum PUCP, reflexionar acerca de la importancia de este actor en el quehacer de la empresa.

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