En este episodio, hablamos con Héctor Mainar, Chief Digital Officer de Sports Emotion, una marca de retail de deportes con más de 25 tiendas físicas y un eCommerce internacional, junto a Andrés Barreto, de Product Hackers.

Con Héctor, analizamos cómo han logrado crecer +70% en 6 meses, la forma de diversificar su marca en distintas verticales como Basketball Emotion o Fútbol Emotion y cómo han tenido que adaptar el eCommerce.

También hablamos de omnicanalidad en el mundo del deporte, las palancas de crecimiento y adquisición en 2024 y la cultura de la experimentación interna de Sports Emotion.

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(00:00) Intro y presentación.
(01:51) La facturación de Futbol Emotion en 2023.
(04:21) Diversificación en nuevos verticales.
(09:50) Contenidos como palanca de crecimiento.
(11:08) Adaptar el eCommerce con la apertura de verticales.
(13:40) La segmentación y experimentación en Fútbol Emotion.
(15:03) Palancas de crecimiento y adquisición en 2024.
(17:02) Apalancarse en equipos profesionales.
(19:37) Retos de crecer tan rápido.
(23:10) Adaptándose al crecimiento exponencial.
(26:02) Expansión e internacionalización.
(28:46) Gestión del talento y evolución de lo tecnológico.
(32:24) Evolución del rol del CDO.
(34:45) La cultura de experimentación en Futbol Emotion.
(37:21) Direct to consumer de las marcas vs. propio.
(39:59) Manejando la omnicanalidad.
(44:32) Las métricas clave en eCommerce y tienda física.
(51:58) Los cambios en 2 años.
(53:48) Crecimiento en cuanto a talento.
(55:49) El peso de cada canal y métricas.
(59:57) El futuro de Futbol Emotion.
(1:04:35) Cierre y despedida.