VS60 - Gestione del paziente - Istruzioni per l'uso (Marketing Sanitario)
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Oggi il Podcast di Vendere Salute arriva a quota 60 episodi! Alla faccia di chi mi aveva dato sei mesi di vita :) Ho voluto dedicare questo nuovo episodio ad...
show moreAlla faccia di chi mi aveva dato sei mesi di vita :)
Ho voluto dedicare questo nuovo episodio ad un argomento che racchiude in sé tante strategie proprie del Sistema Vendere Salute: come gestire correttamente il paziente.
Mi segui da un pò sai benissimo che gestire un paziente è una cosa, farlo rimanere a studio negli anni, farlo essere entusiasta e fidelizzarlo realmente è tutta un'altra cosa.
Nell'episodio ti spiego:
- Quali sono le attività che devi fare prima che il paziente arrivi a studio, in modo che si fidi già di te e risulti già familiare.
- Come gestire l'accoglienza a studio.
- Come gestire la visita (alcuni dettagli come la sua durata e la comunicazione con il paziente che sono fondamentali).
- Cosa far seguire subito dopo la visita.
- Cosa fare dopo per fidelizzare e far sì che non diventi un "paziente perso" come spesso accade (e questo è causa del fatturato altalenante di molti studi).
Al tuo successo!
Francesco
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