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Se sei un medico libero professionista, se sei un dentista, se sei un fisioterapista Vendere Salute è il Podcast giusto per te. Vendere Salute è il Podcast essenziale per il...
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Se sei un medico libero professionista, se sei un dentista, se sei un fisioterapista Vendere Salute è il Podcast giusto per te.
Vendere Salute è il Podcast essenziale per il tuo studio medico, condotto da Francesco Riccio, esperto di marketing sanitario e autore del libro "Vendere Salute" disponibile su Amazon.
Grazie a questo Podcast scoprirai tutte le tecniche e le strategie per acquisire nuovi pazienti, per differenziarti dai tuoi concorrenti e per creare procedure interne per il tuo studio medico.
L'obiettivo di Francesco Riccio è raggiungere più medici, più dentisti, più fisioterapisti e più imprenditori sanitari possibili per riuscire a dare loro gli strumenti, che adesso non hanno e che sono, fondamentali in un mercato altamente competitivo e concorrenziale come quello attuale.
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Vendere Salute è il Podcast essenziale per il tuo studio medico, condotto da Francesco Riccio, esperto di marketing sanitario e autore del libro "Vendere Salute" disponibile su Amazon.
Grazie a questo Podcast scoprirai tutte le tecniche e le strategie per acquisire nuovi pazienti, per differenziarti dai tuoi concorrenti e per creare procedure interne per il tuo studio medico.
L'obiettivo di Francesco Riccio è raggiungere più medici, più dentisti, più fisioterapisti e più imprenditori sanitari possibili per riuscire a dare loro gli strumenti, che adesso non hanno e che sono, fondamentali in un mercato altamente competitivo e concorrenziale come quello attuale.
Vendere Salute - il Podcast essenziale per il tuo studio medico.
Vendere Salute - il Podcast essenziale per il tuo studio medico.
31 AUG 2024 · Negli ultimi anni, in particolare nel post Covid, c'è stato un boom di aperture di studi medici e di poliambulatori.
Nella realtà di Roma, dove vivo, ho toccato con mano la cosa, vedendo tanti cartelloni pubblicitari, spazi acquistati sugli autobus, spot alla radio e annunci sui social (non ne parliamo :(
Nel resto d'Italia, molti mi sono stati segnalati da miei studenti, altri mi hanno chiesto un mano.
Il problema che ho riscontrato sia da chi ha aperto un centro medico, che solitamente è medico e lavora anche nel suo centro, che nei poliambulatori, dove molto spesso chi apre è un imprenditore, non medico, che ha anche altre attività...sta nelle aspettative.
In entrambi i casi, il pattern che ho riscontrato è "faciloneria" con il quale hanno aperti.
Ancora con l'idea, diciamo anni '90 che basta aprire uno studio e questo si riempie di pazienti e iniziano a piovere soldi dal cielo!
Ad oggi, nel 2024, ma già dall'era di Internet, non è più così...
Semplicemente perchè sono subentrati 2 fattori: i pazienti hanno a disposizione molte più informazioni e sono in grado così di confrontare gli studi ed è aumentata a dismisura la concorrenza.
Chi è in settori, come l'odontoiatria, ne sa qualcosa (con l'entrata sul mercato delle catene e dei fondi).
Per questo l'episodio di oggi l'ho voluto dedicare al tema del lancio di uno studio o di un poliambulatorio.
E questo vale sia per chi deve creare o lanciare da zero, sia per chi deve "rilanciare", si deve mettere in pari, perché in questi anni (come in tanti) è rimasto indietro e ha letteralmente regalato quote di pazienti e fatturato alla concorenza.
Blocco di appunti alla mano e via con il Podcast!
E se ancora non hai scaricato il mio videocorso gratuito, come hanno fatto migliaia di tuoi colleghi in tutta Italia, per sapere come acquisire nuovi pazienti in maniera costante...
Fallo ora! ==> http://trepilastristudiomedico.com
Al tuo successo!
Francesco
26 AUG 2024 · Premetto che dati alla mano, con 80 episodi all'attivo, Vendere Salute è il podcast dedicato al marketing sanitario con più episodi in Europa (credo che forse anche al mondo...)
Ma veniamo a noi...
In oltre 15 anni, ho toccato con mano realmente migliaia di realtà della sanità privata.
Da piccoli studi, composti dal titolare e dall'assistente, a grandi centri medici e poliambulatori.
Da lì ho trovato un "pattern" che adesso applico in primis nelle mie aziende e poi negli studi dei clienti.
Riguardo ovviamente alla gestione dello staff. Perché alla fine tutti hanno problemi lì...a gestire la persone.
O meglio a trovare prima le persone giuste, a mandare via quelle sbagliate e poi a gestirle.
Lavorare con le "persone sbagliate" crea un brutto clima a studio, ti crea stress come titolare e come imprenditore ed è una cosa che "sentono" sempre anche i pazienti.
Per questo ho creato 3 regole per gestire lo staff che oggi voglio condividere con te.
Ascolta con attenzione il podcast di oggi e segnati su un blocco di appunti le mie 3 regole, così da settembre le applichi a studio...
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Francesco
15 AUG 2024 · Oggi, Ferragosto, ho appena finito di registrare questo nuovo episodio del Podcast da casa, dove mia figlia Flora prova ad entrare ogni 5 minuti...
Tra qualche giorno, vado un pò in Toscana, in "riabilitazione".
Ma in ogni caso non ti libererai di me...continuerò a scrivere, a girare video, a registrare podcast come questo, insomma a fare divulgazione.
Lo faccio da anni e lo continuerò a fare per non so quanto :)
Ho voluto fare questa premessa per farti capire cosa vuole dire fare divulgazione, nel mio caso per la mia attività di divulgatore e formatore sul marketing sanitario, nel tuo caso per il tuo studio o per la tua libera professione.
È un qualcosa che deve essere inserito nella propria vita.
Io spesso lo paragono allo sport.
Chi fa sport, di ogni tipo, prendiamo chi fa jogging...lo fa sempre.
Ogni giorno o quasi, trova un occasione, trova il tempo per andare a correre.
Perché?
Semplicemente perché vuole farlo e perché con il tempo ne ha apprezzato i benefici.
All'inizio magari è stato dura, è stato pesante, alzarsi quando magari gli altri a casa dormivano, uscire di casa e andare a correre.
Era stancante da morire.
Dopo un pò è entrato nella routine e via...
Si è smesso di sentire quell'enorme sforzo iniziale.
Con la divulgazione è un pò la stessa cosa.
In tanti si fermano, si bloccano ai primi intoppi.
Cercano e sperano in un ritorno immediato sulla propria attività, oppure cercando la migliore attrezzatura tecnica sul mercato (mi riferisco in questo caso al fare i video)...stanno sempre alla ricerca e non partono mai!
Nel podcast di oggi ti spiego come e perché devi fare divulgazione per il tuo studio.
E perché rispetto alla pubblicità, a regime, ti consente di generare un flusso costante di richieste, che poi una volta selezionate si trasformano in "pazienti paganti".
Ascolta l'episodio con attenzione, perché c'è tanta roba che puoi applicare nel tuo studio...
E se ancora non hai scaricato il mio videocorso gratuito, come hanno fatto migliaia di tuoi colleghi in tutta Italia, per sapere come acquisire nuovi pazienti in maniera costante...
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Francesco
9 AUG 2024 · L'episodio di oggi, lo dedico ad uno degli aspetti più critici per tanti studi, la fidelizzazione dei pazienti.
In tanti pensano che il marketing sanitario si basi solo ed esclusivamente sull'acquisizione dei nuovi pazienti...
Questa falsa credenza, per non dire altro, è stata messa in giro prima di tutto dalle agenzie, che vorrebbe farti fare campagne a pagamento fino alla fine dei tuoi giorni e poi da tutta una serie di miei "colleghi".
In realtà non è così...
Molti studi che hanno già una buona base di pazienti e si sono creati un bacino di utenza importante negli anni, devono sempre continuare o iniziare a fare marketing, ma destinato soprattutto alla fidelizzazione dei pazienti.
Nell'episodio di oggi ti vado a spiegare passo passo come devi fidelizzare i pazienti.
E soprattutto quali sono le mie "regole d'oro" per farlo.
Che dovrai seguire, stile "togli la cera, metti la cera".
In questo modo avrai una strategia, avrai delle azioni pratiche da mettere in atto nel tuo studio, nel lavoro quotidiano per fidelizzare i nuovi pazienti ed aumentare il grado di fidelizzazione degli attuali.
Ti consiglio di ascoltare fino alla fine l'episodio con un bel blocco di appunti in mano.
E se ancora non hai scaricato il mio videocorso gratuito, come hanno fatto migliaia di tuoi colleghi in tutta Italia, per sapere come acquisire nuovi pazienti in maniera costante...
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Francesco
5 AUG 2024 · Quasi non ci credo, tra poco siamo a quota 80 episodi del Podcast di Vendere Salute.
Quando ho creato il Podcast nel 2018, alcuni "colleghi" mi davano per spacciato:
"Ma tanto Riccio durerà 6 mesi con questo Vendere Salute.."
E io gli continuo a voler bene come a dei gattini indifesi ;)
Ma andiamo all'episodio di oggi.
Affronto un tema "caldo", non perché siamo ad agosto, ma perché è il tabù di tanti studi medici.
Se ne parla poco, anzi pochissimo...
Il tasso di abbandono dei pazienti.
Uno studio medico una volta che ha acquisito i pazienti, ha come obiettivo ultimo quello di fidelizzarli (curarli al meglio) e non fargli cambiare mai più studio.
Mi vengono in mente molti dei miei clienti dentisti, figura da cui tutti andiamo, dove i pazienti arrivano anche a 3 generazioni, nonni, figli e nipotini...
Quello a cui dovresti ambire anche tu.
Ma per arrivare al risultato che titola questo episodio, ossia allo zero (o quasi) tasso di abbandono, occorre mettere in atto delle strategie precise, delle azioni mirate, ma non nel futuro prossimo (del chissà quando) ma proprio nel lavoro quotidiano.
Dato che l'episodio di oggi è realmente una "perla", non voglio spoilerare oltre...te lo devi andare ad ascoltare!
Fallo subito...
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Francesco
31 JUL 2024 · Nell'episodio oggi voglio sfatare alcuni falsi miti riguardo la divulgazione...
"È come fare la pubblicità..."
"Non ne vale la pena, richiede troppo tempo..."
"Il mio collega ha iniziato a fare dei video e non ha avuto risultati..."
Sono tutte cazzate...
Sono opinioni che non contano nulla e che non devi assolutamente ascoltare!
Devi abituarti a ragionare da imprenditore e i numeri hanno sempre ragione, le opinioni contano zero.
La divulgazione è qualcosa di più lontano in assoluto rispetto alla pubblicità, rispetto alla promozione.
Molto spesso quando si fa promozione in ambito sanitario e ci affida alle agenzie si va a incappare nelle solite problematiche: pubblciità troppo aggressiva e danni reputazionali.
Con la divulgazione la faccenda cambia completamente...
È l'unica strada, a maggior ragione nel 2024, che ti consente di posizionarti (con il tempo), come autorità nella tua branca medica, differenziarti dai tuoi concorrenti, attrarre i pazienti "giusti" e selezionarli accuratamente.
L'aspetto più importante della divulgazione (che spiego in maniera approfondita nel podcast di oggi), è il lato "educazione del paziente".
Il processo di educazione dei pazienti, grazie ai tuoi contenuti, è la chiave per renderli "pronti" prima di arrivare a studio (è anche uno dei pilastri del Sistema Vendere Salute).
Basta spoilerare ascolta il podcast di oggi, prendi appunti.
Spero sia tutto chiaro...se hai domande o dubbi scrivi in commento sui social (compatibilmente con gli impegni rispondo a tutti).
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Francesco
27 JUL 2024 · Ogni settimana faccio consulenze private a medici liberi professionisti, a titolari di studi medici, poliambulatori, anche a giovani professionisti e il problema più comune è sempre lo stesso!
La gestione dello staff.
Non c'è storia, rispetto al marketing è una passeggiata.
Da chi è della vecchia guardia ed è sul campo da qualche decade, ai giovani che da qualche anno hanno avviato lo studio, pochissimi sono realmente soddisfatti del proprio staff.
Ad un certo punto nella consulenza arriva sempre il momento "lamentela sullo staff".
Parlandoti per esperienza, di base, non esiste un problema di staff, lo staff è un prolungamento del “capo”, del titolare del centro o dello studio medico.
Come dico sempre: “Ognuno ha i collaboratori che si merita.”
Già…è una pillola amara da mandare giù, ma è così.
Anni fa quando non avevo ancora le competenze attuali, ma facevo l’imprenditore, per modo di dire, (avevo 3 società all’attivo, più di ora per capirci), mi lamentavo sempre del mio staff.
Non mi andava mai bene l’operato dei miei collaboratori.
Il problema ero io.
Ero disorganizzato, defocalizzato e ignorante su molti argomenti.
All’epoca mi dividevo tra 2 uffici.
Quindi per capirci pagavo 2 affitti, mi spostavo da una parte all’altra di Roma…avevo anche dei soci, lasciamo perdere!
Adesso mi sembra una follia a ripensarci.
Ho registrato questo episodio da studio (che è mio, non in affitto), con persone che lavorano in autonomia, in smart working, senza nessun tipo di rotture (alcuni li vedo di persona al massimo 1 volta al mese).
Ogni giorno le cose girano, ognuno sa cosa deve fare, io ho sempre le giornate ben organizzate ben scandite, c’è armonio, raramente ci sono incomprensioni.
Tutto è cristallino, chiaro e ben stabilito.
Ma non ci sono arrivato per caso a questo risultato.
L'ho fatto grazie a 3 step, che voglio trasferirti nel podcast di oggi.
Per questo ascoltalo con attenzione, con blocco di appunti alla mano...
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Francesco
18 JUL 2024 · Oggi rispondo in maniera approfondita alla domanda con cui ho intitolato questo episodio:
"Il fatturato è così importante per uno studio medico?"
La risposta ovviamente è NO.
Ci sono altre logiche da considerare.
È pieno di aziende in ogni settore, con fatturati stellare ma con bassissimo valore, che quando uno vuole rivenderle nessuno è interessato e vengono semplicemente chiuse!
Bene, se mi segui, da me imparerai esattamente l'opposto.
A guardare altri valori, come la marginalità, come il quanto "ti metti realmente in tasca di netto" e sopratutto cosa, da non sottovalutare, quanto tempo e quante energie ci dedichi.
A riguardo, diversi anni fa, dagli americani, ho imparato i concetti di "good money" e "bad money", che spiego anche nella puntata di oggi.
Ma c'è tanto altro ancora...
Una puntata adatta sia a chi sta lanciando da zero uno studio, che a chi invece ce lo ha da anni, ma è gestito secondo logiche senza senso e ogni anno scopre dal commercialista com'è andata!
Sembra una cosa assurda, ma capita a molte più persone di quanto tu creda.
Se ti posso dare un consiglio, ascolta il podcast di oggi con un blocco di appunti alla mano, perché do tante "perle" in grado di essere messe in pratica da domani nel tuo studio e molte "correzioni di rotta".
E se ancora non hai scaricato il mio videocorso gratuito, come hanno fatto migliaia di tuoi colleghi in tutta Italia, per sapere come acquisire nuovi pazienti in maniera costante (senza fare sconti).
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Francesco
10 JUL 2024 · In questo nuovo episodio del Podcast di Vendere Salute, insegno una tecnica che tutti gli studi dovrebbero utilizzare a partire da domani (perciò fallo ;)
È una strategia controversa, che nessuna agenzia di marketing o tecnico, ti svelerà mai (a patto che ne conosca la reale esistenza e che non ripeta a pappagallo solo il nome)...
"Loro" vogliono farti attivare campagne a pagamento dal giorno 0 della collaborazione e proseguire all'infinito.
Molto spesso però non serve.
E si rischia solo di buttare soldi inutilmente!
Questa deriva dell'acquisire sempre nuovi "clienti" a detta di qualsiasi consulente o sedicente esperto online, non è del tutto corretta.
Va a cozzare con alcuni indicatori propri di ogni studio medico, grande o piccolo che sia, il livello di saturazione prima e il grado di soddisfazione dei pazienti dopo.
Il tuo obiettivo primario dovrebbe essere la massima soddisfazione dei tuoi pazienti (al prezzo giusto per te, che ti consente di fare buoni margini ed essere soddisfatto di tutti gli sforzi fatti).
Per questo occorre "lavorare" con delle strategie ben precise sulla fidelizzazione.
Devi mettere in atto diverse azioni di marketing sia online che offline per fidelizzare i pazienti (te le spiego in questo episodio).
E poi creare quello che io chiamo un "passaparola controllato" ossia, il far portare in automatico altri pazienti dai tuoi già pazienti.
È questo motivo per cui i pazienti "vengono moltilpicati", perché è realmente quello che accade.
Non è magia, è solo conoscenza prima di tutta una serie di strategie e tecniche e poi la loro applicazione.
Come il Maestro Miyag insegna è sempre il "togli la cera e metti la cera" (se non cogli la citazione, hai altri problemi :)
Mi raccomando ascolta l'episodio fino alla fine e sfrutta il mio BONUS qui sotto...
Vuoi sapere come acquisire nuovi pazienti in maniera costante?
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Fallo ora!
https://myriccioconsulting.mykajabi.com/videocorsotrepilastristudiomedico
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Francesco
29 JUN 2024 · Qualche giorno fa un chirurgo, con più di 20 anni di esperienza clinica alle spalle, ha commentato un articolo sul blog di Vendere Salute, ringraziandomi per le informazioni spiegate all’interno…
L'articolo riguarda proprio l'argomento del podcast di oggi.
Per questo voglio svelarti 3 strategie, con cui puoi aumentare il fatturato e anche l’utile del tuo studio.
Queste tre strategie le puoi mettere in pratica anche se non hai budget per fare marketing.
Sono delle strategie che quando, a mio tempo, le ho imparate hanno cambiato radicalmente il mio approccio al business.
Tutti si concentrano sul fatturato, in realtà è sbagliato.
Molti studi hanno un problema di margini e quindi di utile, non di fatturato.
Perciò occorre sempre fare un’analisi approfondita caso per caso per capire quale strategia si adatta meglio.
Per questo motivo ho scelto di condividere con te queste 3 strategie, perché sicuramente almeno una si può adattare al tuo caso.
Come dico sempre, se vuoi sfruttare le informazioni che spiego in questo episodio, ti consiglio di seguirlo con attenzione, così da mettere in pratica i miei insegnamenti subito nel tuo studio.
Allora partiamo dal principio.
Per fare crescere uno studio, ci sono 3 strade possibili, ma la maggior parte dei medici ne conosce e ne mette in pratica solo una.
Ascolta il podcast di oggi per scoprire quali sono...
Vuoi sapere come acquisire nuovi pazienti in maniera costante?
Scarica anche tu (GRATIS) il videocorso gratuito “I 3 pilastri del tuo studio medico” composto da 3 video.
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| Author | Francesco Riccio |
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