#106 Perchè non puoi più ignorare il servizio clienti digitale

Customer Service Culture

#106 Perchè non puoi più ignorare il servizio clienti digitale

Jul 6, 2017 · 10m 52s

Chapters

01 · Intro episodio #106

02 · Canali digitali nel servizio clienti: ne ho davvero bisogno?

1m 9s

03 · Una definizione di Social Customer Service fuori dagli schemi

1m 59s

04 · Perché i clienti contattano le aziende via social network

3m 15s

05 · I fattori da considerare attentamente prima di integrarli

4m 35s

06 · Quali criteri utilizzare per sceglierli [esempio pratico]

6m 11s

07 · Perché non puoi ignorare i canali digitali

7m 31s

08 · Scarica GRATIS le prime 33 pagine del mio libro

8m 57s

09 · [Webinar gratuito] Rispondo alle tue domande sul SCS in video-diretta *

9m 19s

10 · Aggiungi la TUA recensione su iTunes / saluti e ringraziamenti

10m 33s

Description

Non tutte le aziende hanno la giusta taglia per il Social Customer Service. Tuttavia nessuna può più permettersi di ignorare i canali digitali. In questa puntata i consigli di Paolo...

Non tutte le aziende hanno la giusta taglia per il Social Customer Service. Tuttavia nessuna può più permettersi di ignorare i canali digitali. In questa puntata i consigli di Paolo Fabrizio per valutare se e come integrarli. Capitoli di approfondimento qui sotto↓

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