Per gestire al meglio la presenza on-line di una struttura ricettiva non è sufficiente lavorare bene sul proprio sito internet.
Infatti, le persone entrano in contatto con gli hotel attraverso diverse piattaforme.

I motivi per i quali la visibilità di una struttura ricettiva ormai non dipende più solo dal proprio sito internet sono 3.
1) Le realtà on-line che permettono di presentare la nostra struttura sono molte: social, portali, motori di ricerca, comparatori di prezzo e così via.
2) Le persone concepiscono internet in modo diverso rispetto a come facevano una volta. Alcune persone ora identificano internet con i social e quindi magari si connetto direttamente all'app di Facebook o di Instagram e continuano a navigare sempre in quei contesti. Altri, invece, si connettono attraverso le app dei propri siti preferiti e completano tutto il ciclo di ricerca e prenotazione da quelle app.
3) Google non indirizza più le persone sempre al sito. Ma spesso cerca di fornire le indicazioni che gli utenti stanno cercando già all'interno delle proprie pagine.

Quest'ultimo fattore è molto importante, perché Google è il principale veicolo di visibilità per la maggior parte delle strutture ricettive.
E quindi, dati questi cambiamenti, è necessario gestire bene le proprie informazioni anche all'interno di Google.
Per farlo la cosa più importante è gestire con cura la scheda Google My Business.

Cos'è Google My Business?
Google My Business è uno strumento gratuito, molto semplice da usare, che Google mette a disposizione delle strutture ricettive e di altre attività commerciali per permettergli di gestire la presenza all'interno delle sue pagine. In particolare sulla Ricerca di Google e su Google Maps.
In pratica, si tratta di un pannello di controllo grazie al quale si possono pubblicare informazioni e contenuti riguardanti la propria realtà: fotografie, servizi, contatti, orari di check-in e check-out e molte altre informazioni.
Inoltre, tramite Google My Business si possono gestire le recensioni Google.
Ovvero, attraverso il pannello di controllo di Google My Business è possibile rispondere alle recensioni dei propri clienti oppure segnalare quelle ritenute non conformi alla pubblicazione.
Tutte queste informazioni verranno poi proposte da Google all'interno delle sue pagine di ricerca e delle proprie app.

Perché è così importante?
In primo luogo, perché Google tende a dare delle risposte immediate a coloro che effettuano le ricerche. E molte volte, soprattutto per le strutture ricettive, questi dati vengono presi proprio dalla scheda Google My Business.
Quindi, aggiornare bene la propria scheda equivale al far trovare le informazioni giuste ai nostri potenziali clienti, che stanno effettuando delle ricerche su Google.

Un altro motivo è che molto spesso queste informazioni sono legate ai risultati "local" di Google. Aggiornare correttamente le proprie informazioni può portare a benefici per quanto riguarda il posizionamento "local". Il posizionamento "local" sono quei risultati che appaiono nella pagina di ricerca Google, affiancati dalla Google Maps.

Infine, altro motivo, è che all'interno del pannello di controllo sono presenti diversi strumenti che ci permettono di interagire con i clienti.
In questo senso, lo strumento più importante è quello legato alle recensioni.

Da tutti questi aspetti dovreste aver capito quanto è importante la scheda Google My Business.
Aggiornare bene costantemente la propria scheda, ci aiuterà a comunicare meglio il valore della nostra struttura, ci aiuterà ad incrementare la nostra visibilità e ci permetterà di rimanere in contatto con i nostri potenziali clienti.
Per tutti questi motivi, dedicare una parte del nostro tempo alla cura della scheda Google My Business è diventato un aspetto importantissimo.

Nel caso vogliate iniziare subito con questa attività, vi consigliamo di scaricare subito la nostra guida gratuita. La trovate a questo indirizzo: https://www.webmarketingeturismo.it/guida-a-google-my-business-per-hotel/
All'interno troverete moltissime informazioni utili per rivendicare e gestire al meglio la vostra scheda Google My Business.

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